La sécurité Mastercard

Que vous payiez en ligne, en magasin, par carte ou avec votre smartphone, Mastercard vous offre la sécurité et vous protège.

Nous disposons d'outils sophistiqués qui font du monitoring, détectent et combattent la fraude à chaque étape du processus d'achat, et cela même avant que vous ne payez. Nos experts développent et affinent sans cesse notre technologie pour devancer les fraudeurs. A titre d'exemple, Mastercard identifie votre smartphone comme étant votre propriété, afin que des personnes malintentionnées ne puissent pas effectuer des achats avec vos coordonnées mobiles.

Protection zéro franchise

Vous ne serez pas tenu pour responsable par votre banque ou émetteur de carte pour un achat que vous n'auriez pas effectué, et vous n’aurez aucune franchise à payer.

Conseils pour vos achats sur Internet

Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte?

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Une tranquillité d'esprit qui n'a pas de prix

Apprenez comment vous protéger

Soyez alerte

Personne ne devrait vous contacter pour obtenir des informations personnelles à propos de votre compte ou votre carte. Si cela devait se produire, raccrochez ou supprimez immédiatement l'e-mail que vous avez reçu, et informez votre banque ou l'émetteur de votre carte de toute activité suspecte.

Soyez vigilant

Nous vous encourageons à surveiller vos comptes et à vérifier vos extraits régulièrement afin de repérer d'éventuelles transactions frauduleuses. Si tel est le cas, contactez immédiatement votre banque ou l'émetteur de votre carte.

Quelques conseils

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour éviter la fraude. Par exemple, évitez de cliquer sur des liens que vous ne reconnaissez pas, apprenez comment créer des mots de passe sécurisés et détruisez de vieux extraits ou des documents contenant vos informations personnelles afin qu'on ne puisse pas les lire ou les récupérer.