Verloren of gestolen kaart

Wat moet u doen bij verlies of diefstal van uw kaart?

Thuis

  • Neem onmiddellijk contact op met Card Stop op 070 344 344 en/of met de bank die uw kaart uitgaf en geef aan dat ze verloren of gestolen is. Uw kaart zal dan geblokkeerd en beschermd worden tegen eventueel frauduleus gebruik.
  • Uw bank zal zo spoedig mogelijk een nieuwe kaart uitgeven.

In het buitenland

  • Noteer voor uw vertrek uw kaartnummer en het nummer van Card Stop of van de hulpdienst van uw bank.
  • Neem contact op met de bank die uw kaart uitgaf. Als u het verlies van uw kaart niet kunt doorgeven aan Card Stop of aan uw bank, kunt u een beroep doen op de algemene dienst van Mastercard op + 1-636-722-7111 (buiten de Verenigde Staten) of op + 1-800-627-8372 (in de Verenigde Staten).
  • Geef uw kaartnummer.
  • De kaart wordt onmiddellijk geblokkeerd. Onze spoeddienst schiet u snel en eenvoudig geld voor, totdat u uw vervangkaart heeft ontvangen.

Onze tips om veilig aankopen te doen

Vertrekt u op vakantie? Vind hier onze tips om in alle rust te betalen.

Meer weten

 

Ontdek al onze tips om veilig aankopen te doen op het internet.

Meer weten

 

Een problem met uw kaart? Vind hier al onze nummers terug.

Meer weten